企業開展獨立b2c商城,如何將網絡商城這套規則充分吸收是要考慮的問題,因為這意味著要提升效率、簡化流程、優化環節、線下與線上渠道良性融合。我們經常在網上看到,電子商務真正的難關在于運用和管理層,其中包括市場定位、商業模式設計、產品組合、營銷宣傳、供應鏈管理、客戶服務、線上線下配合、電子商務人才等內容。先搞定了這些管理系統和運營系統上的問題,在著手b2c商城網站建設才能夠在各項功能上得到最大化的優化。
下圖是傳統企業b2c電子商務模式的基本構架
傳統企業步入b2c商城困難并不在于商城網站建設,也不是如何獲得網絡訂單的問題,而是企業內部的管理系統和流程的走通問題,這一點尤其能體現在大中型企業身上,一筆訂單涉及銷售、財務、研發、倉庫、物控等眾多的部門,甚至是在不同區域要寫作分工,造成溝通成本巨大、效率低下、各個環節銜接繁 雜,人員分工配合難。
如果傳統企業建立線上的b2c商城銷售系統,就必須要利用互聯網和信息技術完成網上的貿易,傳統的那套銷售體系和運營模式將會被變革,勢必會帶來組織和人員的權益的平衡問題,比如說傳統企業內部訂單處理流程上,由于傳統企業主要還是紙質傳單流,還是在用3-5聯單出貨,包括財務單、顧客單、統計單、提貨單等;但是這套規則顯然就大大阻礙了企業獨立b2c商城制作運營的效率, 所以企業獨立建設b2c商城是有風險的。